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明确平级员工位置,化解团队地位分歧

[来源:本站原创][日期:2022年07月29日][点击量:693] 【 【打印】

新闻摘要:团队里即使是平级员工也会产生地位上的分歧,这是一个企业务必解决的问题。

727日,阿里巴巴与蚂蚁集团正逐步完成组织架构上的切割,原先的内部直接转岗渠道也已经取消,而是要走正常的离职程序。

浙江大学国际联合商学院数字经济与金融创新研究中心联席主任、研究员盘和林指出:“一方面,是为了让管理层权责更加清晰,形成较为独立的管理团队,在内部资源分配上更加公平。另一方面是为了符合监管的要求。比如蚂蚁集团的支付宝属于支付工具,监管较为严格,蚂蚁集团和阿里其他板块之间要树立一些风险隔离。”

对于二者来说,“分家”确实是对双方都有利的抉择,毕竟阿里现在的体系太过于庞大,同时也有些过于错综复杂,这难免会导致运营方面产生各种混乱。

蚂蚁与阿里的境遇如果放在职场,就很像是随着公司壮大,部门也越分越细后,新部门逐渐超越老部门而引起的各种不和一样。在职场一个普遍存在的问题就是平级员工因为业绩、能力等问题出现分歧,逐渐发展到暗自较劲谁的地位更高,以及在存在意见和观点分歧的情况下谁应该听从谁的意见的程度。

研究表明,平级分歧会导致人际和地位冲突的增加,它还可能使人们更加关注个人目标而非集体目标。


平等主义不是解药

导致地位分歧的一个直接原因是正式级别和非正式地位之间缺乏一致性。比如在公司中有两个销售部门,一名销售经理领导为公司贡献的利润较高,同时另一名销售经理因为种种原因业绩不佳,贡献的利润相对较低。在这种情况下,尽管他们两人都是平级,前一名经理也会自然而然的认为自己有比同事更高的地位。这是地位分歧可能产生的背景。

为什么是可能产生呢?如果这两位销售总监不需要一起合作,那么关于谁的地位更高的分歧就不一定会出现。他们都可以保留自己的个人信念,即便有认为自己的地位更高的想法,也不会在现实中体现出来,因而也不会导致冲突。只有当他们被要求合作时,哪怕是短期内的销售活动,分歧才可能在莫名的优越感和对对方的颐指气使中爆发。

许多公司认为平等主义可以解决地位分歧的矛盾,持有这种观点的公司可能会采取扁平化的组织结构。

扁平化组织结构是一种更有效率和效益的运作方式。其优点是,解除了等级制度,确保了更清晰的沟通渠道,能够更快地做出决策,并使个人对自己的角色承担更多的责任。然而,缺乏正式的等级结构可能会导致更为严重的分歧的出现,因为人们从根本上有动力将自己与他人进行比较,并可能在做出判断时利用经验、性别或资历等非正式条件打压对方,而不管这些行为是否合适工作的开展。因此扁平化组织结构只会带来更多的后顾之忧。


如何减少地位分歧

如果你的公司正好有这种现象,也不必过于焦虑。在这里有一些行之有效的解决方案,可以供管理者参考。这些方案可以从平级员工在产生潜在的分歧之前防范于未然,同时也能解决正在发生中的分歧。

首先,我们要认识到,平级员工的非正式地位划分就像身处自然中的动物一样,是天然就会产生的,它们会影响到团队内部的氛围。为了减少分歧发生的机会,管理者在要求来自不同团队或地区的个人进行合作之前,应该进行仔细的判断。

分析表明,只有当有人无形中形成团队中的意见领袖时,会特别容易出现地位分歧。

对待意见领袖,作为管理者最好采取正面引导的方式,在与他们在坦率、真诚的交流和沟通的过程中,让其敞开心扉畅所欲言、建言献策、表达真知灼见,主动发挥正向影响。沟通时,切记率先表示保持一种平等的态度,不要对他们进行生硬的灌输和居高临下的指示,而是给他们营造自由宽松的环境,让他们自己去思考地位分歧对团队的危害,自己得出结论。

同时,对于意见领袖还要充分尊重,多听取他们的意见和建议,客观全面的了解地位分歧产生的背景和具体原因。对分歧双方都要

高度包容、充分理解。对恶意挑起地位分歧,破坏团队团结人,要保持高度警惕,并依照公司相关制度给予以揭露和处置。

此外,还应加强公司统一的企业文化进行宣讲和传播。这方面可以参照军队的军事管理制度。要知道在军队里,在正式军衔方面有明确的规则和结构是有原因的。每个士兵都以服从为天职。他们知道谁是负责人,他们也知道该听从谁的命令,而不会产生无意义的平级之间的地位分歧,从而使复杂的行动,如部队调动,能够快速有效地进行。

倘若在企业文化中能树立起统一规范的“类军队”式的意识,通过强大的公司文化和价值观,明确地位等级,就可以防止潜在的地位冲突的产生,那么平级员工的地位分歧就能被很好的被扼杀在摇篮中。

韩丁/


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