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【人物】TCL塑形者——如水女子魏雪

[来源:网络][日期:2019年09月24日][点击量:70] 【 【打印】

 

 


    本刊记者 沈馨黁

 

 

她是《大宅门》里“白氏家族”的后人,优雅且精致;她是中国最早的一批公关人,曾一手将普乐普中国拎进中国公关TOP10;她是TCL集团副总裁,也是李东生的贤内助;她还是双胞胎儿子的好妈妈,更是古稀老人的孝顺女儿与体贴儿媳。

她为母则刚、为妻则贤、为女则孝、为业则达……初听温润如玉,细听棱角分明,她就是魏雪!

“我比较喜欢夏威夷的海边,连着去了好几次。我也很喜欢日本的温泉,在离海边非常近的一个温泉,那里特别安静,海浪的声特别大。在那儿可以看书,可以静静地思考很多平常因为太忙碌而不会思考的事情,很孤独。但是,望着大海,又有温泉,也挺不错的,同时满足了我休闲、思考的两个需求。”

出身名门,留学海外,执掌过中国第一家日系公关公司,并把公司在短短几年间做成TOP10,如此雷厉风行的女强人,魏雪给外界的印象并没有董明珠那般在商场厮杀过后的凌厉感,反而举手投足间流露着如水的气质,温润不失典雅。

有人说,世界如镜,你对世界温和以待,世界便许你春暖花开。这句话放在魏雪身上,再合适不过。

 

大家闺秀

作为中国最早一批投身公关事业的人来说,魏雪的故事要从较早之前说起。

1992年,即将毕业于日本上智大学的魏雪,在导师的建议下选择了去美国深造,学习公关专业。魏雪在美国学习结束后,便加入了一家总部位于纽约的美国大型公关集团。

最初,她负责的客户是一家英国公司,是魏雪所在公司的一个老客户。从英国过来的这些客人都是高高大大的英国人,岁数也都在五六十岁,层次很高。他们到魏雪办公室参观,魏雪顿时有一种望而生畏的感觉。彼时她心想,我自己这么年轻,怎么能和这样高层次的人沟通呢?我该跟他们谈什么呀?后来老板带她和客户一起吃饭,魏雪的脑子里空空如也。她不知道作为专业的公关人员应该在吃饭时干什么。结果那天晚上,一直是老板在和客户谈各种各样的话题,魏雪在一旁寡言少语。只是在客户问到时,才用英文磕磕巴巴地说几句话,心里也特别紧张,没有自信,觉得这些人离自己很远很远,再也说不出话来,就这样很痛苦地吃完了晚饭。

于魏雪而言,这样的状态是非常煎熬的,她此刻就像一团被围墙圈起来的水,内心深处柔弱的一面,让她一度找不到对外引流阙口。结果回来就被老板狠狠训了一通。老板说,叫你来干什么来了,你这么不爱说话,与客户吃饭是工作,而你在整个晚餐桌上说了几句话呀?你既然要做公关,就要有意识地训练自己与客户沟通的能力。你要考虑和客户吃饭时应该有什么样合适的餐桌话题。比如谈一些客户感兴趣的中国媒体的问题、经济的问题。

还有一次,老板让她做一个业务,要很晚回家,魏雪就说,那个地方那么偏僻,能不能调整一下,那么晚我回家多危险呀。老板神情诧异地挖苦说:“我雇你一个人,再给你雇两个保镖吧。”当时还有总部的总监等三四个人在场。老板苛刻和轻蔑的表情让原本自尊心就很强的魏雪特别受伤害,尽管委屈,但魏雪没有退缩。

逆水行舟,不进则退,既然找不到水域的阙口,就自己开凿一个阙口出来。

调整好心态过后的魏雪告诉自己:没有必要强调自己是女孩子,自己就是一个人,不是男人,也不是女人。既然从事这个行业,你就是一个职业人。在需要你的时候,什么地方都得去,不上星的酒店也得住;要出差,临时要求你去哪里,你拎起包打起行李就得走。对公关人员来讲,无论是体力上还是精神上都要能承受非常大的压力。

在这样的信念支持下,魏雪坚持了下来,很快适应了公司的工作基调,并被公司委以重任,独立负责重大项目。魏雪第一次独立负责的客户就是丰田汽车公司,那是魏雪他们通过竞标得到的。像丰田这样的日本大企业,在招标时,找的都是世界一流的公关公司,第一轮就有五六家公关公司参加。一流的公司,自然都有一流的公关人才,手法和技巧又都差不多,如何才能脱颖而出呢?

魏雪自然拼得很凶,虽然她的年龄最小,经验也少,但还是凭借自身的优势及能力被推在了第二轮答疑的位置上。因为丰田公司是要选择在中国的公关代理,作为团队中的唯一中国人,魏雪的综合优势就非常明显了。她在日本学的企业管理,对日本企业的需求自然非常清楚。她在美国学的公关关系,对公关的操作流程了然于心。她是个地地道道的中国人,熟知中国的国情。她精通中英日三国语言,尤其是日语,说得像母语一样流利。这些都为他们团队的胜出增加了砝码。虽然是第一次上阵,她的答疑通过了,丰田选择了他们。

在此后的一年里,魏雪同时负责英国、日本和美国的客户,这无疑给她提供了更广阔的平台和学习晋升的机会。此后,她负责的工作更多了,考验也越来越大。但早在童年,生活就磨练了她。她本来有一个背景良好的家庭。父亲是民主党派的成员。母亲是电视剧《大宅门》医药世家“白氏家族”的传人,白家“二奶奶”的原型就是源自她的外婆。作为医药世家和民主党派的家庭,他们在“文革”中受到了严重冲击,家里的财产在一夜之间被没收,“文革”十年,魏雪一家过得十分艰辛。

在魏雪的记忆里,小时候家里连睡觉的床也没有,冬天的时候没有棉衣。因为家庭成分不好,在幼儿园、小学,很少有同学和她一起玩。虽然环境艰苦,家境贫寒,但父母没有间断过对她的教育和熏陶,给她讲述家庭的历史,爷爷奶奶外公外婆是什么样的人。“他们告诉我,家境虽然贫寒,但要保持做人的高贵。”她说,“母亲给我读俄罗斯的诗歌,父亲给我讲历史故事。母亲在我很小时就教育我:家境没落了,但做人要不亢不卑,做事要刻苦、坚韧,在任何时候都要依靠自己的力量来取得社会的认可;永远不能贪,不能羡慕别人。比如去商店,妈妈不给你买的东西,你不能向妈妈要,因为妈妈买不起。你只能忍着。”

因而,在魏雪幼小的心灵里,深深铭刻着一个“忍”字。“忍”在魏雪的眼里并带有何种色彩,她觉得“忍”能让自己如水一般千变万化,最后还能将骨子里因教养沉淀下来的“柔”变成一种“韧”和“刚”,并一路带她披荆斩棘、所向披靡。

魏雪的助理Marta曾这样说道:“她泪点很低,参加活动致辞时常会流泪,但流泪也是平静的。”柔中带刚,或许这才是最真实的魏雪。

 

改写TCL

说起魏雪的另一段故事,要从她与丈夫李东生讲起。

她和李东生的缘分,始于2003年的一场欧美同学商会。彼时,李东生大谈“TCL世界级中国民族品牌”之梦,这与魏雪骨子里的民族情结不谋而合,二人自此结缘。

与李东生结识之初,TCL跨国并购法国汤姆逊彩电业务,成为当时全球最大的彩电生产商,李东生登上了美国《财富》杂志封面,然而后续进展并没有像开端那般辉煌。收购汤姆逊彩电业务、阿尔卡特全球移动终端业务后,虽然让TCL斩获了全球最大的彩电生产商的头衔,但到了2005年,电视技术大幅更新换代,传统显像管(CRT)电视随即退出市场,TCL也因此遭遇了前所未有的危机,亏损20多个亿,在这样的打击下,李东生一下子瘦了几十斤。

尽管TCL陷入低谷,但魏雪依然在2005年义无反顾地嫁给了李东生。婚后,李东生希望魏雪能进入公司,帮TCL把品牌做起来。但此时的魏雪正在欢天喜地地经营着自己的公司,且自己的公司已经做到了行业前十,在北京企业家圈子里口碑也很好,她过得很开心,因此内心深处有一个声音在告诉她:不想去。而且从一位职业女性的角度来看,她不能和自己的先生在同一个企业里,她知道自己会特别难做,但魏雪也知道李东生有多难,为此她和李东生反反复复,讨论了好多次,最后还是李东生说:“你不能再跟我讲独立女性的这个那个。现在集团遇到这么大的困难,作为亲人,你要来帮我。举贤不避亲,我们一起渡过难关。”

常听人说,妻贤夫祸少。也许是这番话触动到了魏雪内心深处最为柔软的地方,魏雪最终被打动,选择了和丈夫一起面对TCL的困境。

放弃自己的事业后,魏雪离开喜爱的城市北京,来到深圳,在长达两年的时间里,她每天拎着行李箱陪李东生到处飞行。一边在精神上支持李东生,在生活上照顾李东生,一边推动TCL品牌业务重回正轨。

作为国际公关品牌市场的专家,加之有海外留学的经历,在潜意识里魏雪认为,品牌塑造对企业有着任何业务领域都无法替代的作用,就如同她一直对外宣称的那样:“当所有产品趋同的时候,用户会选择谁,除了产品性能外,还要看谁的品牌有吸引力。品牌能够给产品带来溢价。”因此进入TCL后,魏雪将工作重点放在了重新树立品牌形象上。

“有的人擅长掌控宏观的东西,却不太注重细节;有的人过于注重细节,却缺少大局意识。但魏雪是一个能把大局与细节兼顾得很好的人。她管品牌中心、管公益、管文化公司,每个大项目,都会亲自盯方向,提供审核意见。但在很多日常工作生活的细节上,她也非常敏感。比如领导们去家里的会议室开会,她作为女主人,会照顾到每个人的茶点、资料和状态。有时候我甚至觉得她把我的事给做了……”这是助理Marta眼中的魏雪。

进入TCL后,虽然知道了工作的初步方向,但有着细腻性格的魏雪迟迟不将自己的想法在公司里贯彻下去,她在思考,思考如何将最好的想法在实施过程中做到最优。几番深思熟虑后,魏雪决定将TCL品牌更新的重点放在体育营销和娱乐营销之上。虽然敲定并且缩小了品牌重建的范围,但魏雪仍然觉得不够——毕竟体育、娱乐宏观上涉及到一个行业,微观上小到一场赛事或一档娱乐节目。因此魏雪一方面进行各种严谨的市场调研,确保有有效的数据做支撑,另一方面,考虑到TCL将来要国际化,于是在最具国际化的体育赛事NBA赛事中寻找灵感,最终敲定营销上主做篮球。曾有人笑问魏雪,为何不是足球,魏雪的回答很坦率:做足球当然好,但是当时的TCL没有那么多钱。

2009年,TCL决定赞助中国男子篮球职业联赛(CBA)和中国男篮。签约后不久,在8月的亚锦赛决赛中,中国男篮惨败于伊朗队,亚锦赛主场作战首次失冠,中国队从舆论巅峰跌入谷底。当时有人觉得TCL赞助亏了,但魏雪相信中国男篮。第二年,在广州亚运会男篮半决赛上,王仕鹏以一记三分球绝杀伊朗队,中国男篮重回巅峰。

起伏之间,魏雪觉得,不管是她和李东生这个小小家庭的经历,还是TCL公司的际遇,都和中国男篮很像。有过从巅峰跌到谷底的时刻,也一定会有从谷底爬起来的时刻。

今年4月26日,CBA中国男子篮球职业联赛总决赛现场,魏雪与姚明分别代表TCL与CBA互赠贺礼,纪念这整整10年里,双方在低谷中相互扶持的特殊情谊。而今,CBA已成长为中国体育最顶级、运营最健康的IP之一,而TCL也成为首个突破2000万台电视年销量的中国企业。

与此同时,在魏雪的主导下,TCL还多次合作顶级好莱坞大片《复仇者联盟》《钢铁侠3》《碟中谍5》;去年签约巴西足球巨星内马尔;今年又成为FIBA 2019篮球世界杯全球合作伙伴,其中任何一项,于TCL品牌的重塑,都是强大的助力。

今年5月11日,魏雪出席了2019“TCL·易建联杯”三人篮球赛的启动仪式。这项赛事为全国的民间篮球爱好者提供专业的竞技平台,自2014年创立以来,已逐渐成为中国当下最有影响力的民间草根篮球赛事之一,而TCL是这次篮球赛的总冠名赞助商。

一件事坚持做十年,会变成什么样子? TCL的篮球推广版图实现了从塔尖到塔基的布局,完成了篮球营销的“最后一米”,从中国篮球事业的参与者变成了推动者。“现在你能看得见、摸得着的人才,其基础在10年前已经打下来了。”姚明这句话,用来形容魏雪在TCL品牌塑造上作出的努力,最合适不过。

十年磨一剑,如今的魏雪已是TCL集团副总裁,TCL公益基金会执行理事长,李东生的左膀右臂。

 

“心力交瘁”

林肯说过:“一个人四十岁以前的脸是父母决定的,但四十岁以后的脸应是自己决定的。”

诚哉斯言,所谓相由心生。得体的着装,轻柔的声音,精致的妆容,端庄的气质,如果不说,你也许根本想象不到魏雪是一位驰骋商场的女强人,反而像极了民国广告画里走出的摩登女郎,充满了知性的魅力。

而这样的优雅与魅力,魏雪不仅将其融入到自己的事业中,她把自己的家庭以及生活也打理得“岁月静好”,过出令人艳羡的样子。

曾有人问她:如果用一个词来形容现在的生活,你会用什么?魏雪给出的答案却是:“心力交瘁”四个字。

这样的回答不免让人有些意外,不过其实也不难理解。所谓成功的人,一定是比别人努力,比别人付出得多,经历了更多的磨难。虽然魏雪活出了让很多人艳羡的样子,但这背后的付出是别人看不到的。

“我在日本开会的时候,在座的是一水的深色西装——全部是男性,显得我坐在那里很另类。与此同时,你还能看到一种很奇怪的高管层比例:无论是商业组织,还是公益组织,进到高层的女性都很少。”

对于这样的不对等,魏雪的第一反应是,女性的魄力、决断力和领导力,种种个人能力并不比男性差,为什么她会更困难呢? 为此魏雪与北京大学妇女问题研究中心合作,协助研究中心做了很多具有话题性和社会性的女性研究。

在魏雪看来,整个社会对女性支持的制度不够,以及中国文化传统长期以来对女性的定位,造成了女性领导者的困难和压力。男性只要事业上成功了,就一切都成功了,社会上衡量男性成功的标准只有一个——事业。

而对女性的衡量标准和期待是全方位的:不结婚,不生孩子,或是离婚,都有可能被认为是一种失败;女性事业虽然成功,但是没有时间陪伴孩子,不是一个好妈妈;没有照顾好父母,不是个好女儿;没有照顾好先生,不是好妻子……

 “所以这种压力很大。你一方面当企业的CEO,一方面有俩娃,然后你还有公公、婆婆、爸爸、妈妈要去照顾,你妈妈上医院的时候你陪不陪?你儿子在医院住院,你去不去?发高烧住院你去不去?……所有的问题,男人不用考虑,但是女性管理者就要去考虑。其实社会给女性的系统性支持是没有的。”

要同时在这么多维度上都做到最好,“对我来说完全不可能,”魏雪说,“我想做一个好女儿、好妈妈、好妻子、好儿媳,还要坚持不能放弃工作。这时候整个人就会烦燥焦虑、心力交瘁。”

在多重角色之间忙于奔波,尽管“心力交瘁”,魏雪还是选择“幸福”地过好每一天。

“最幸福的也就是现在……我觉得,包括在未来,我感觉到的幸福感可能都不会有现在这么强。我是一个很传统的人,对我来讲,最大的幸福就是一家人能团团圆圆地在一起……现在,父母亲和我住在一起,婆婆家也离我们不远。孩子的爷爷、包括108岁的太奶奶,我们几代人经常可以团聚在一起,真的就是一个其乐融融的中国传统的大家庭。同时我也还能继续着自己的工作,我觉得一切都特别地圆满,我特别地感恩。”

每天晚上,魏雪都会在孩子的床边,陪孩子入睡。每天关灯前,她会把音乐打开。这幢建在山脚下的小楼非常安静,夜晚可以听到青蛙叫、蛐蛐叫。魏雪闭着眼睛,轻轻地拍着孩子。

这是魏雪一天中最幸福的时刻。每到这个时刻,她都会和自己再确认一下:现在,就是我最幸福的时刻。

在孩子们渐渐沉静的呼吸声中,伴随着轻柔悠远的音乐,她会回想起自己年轻时的往事,那些愉快和不愉快的往事,也会想到自己的未来,想着10年以后,孩子长大离家,父母已经很老了,自己会怎么样?要为什么事情做好准备?

“我不知道这条路会走多远,但我依然会平静、坚定地走下去,也会牵着先生和孩子的手,坚定地走好未来的每一步。”

有人说,女人拥有了从容、善良、优雅,就等于拥有了一切,这大抵说的就是魏雪。

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