【商业评论】眼界决定领导力

作者：詹森·史密斯   澳大利亚Back In Motion健康集团创始人

盲人海伦凯勒曾说，唯一比与生俱来的盲目更坏的情形，就是拥有视力但缺乏眼界。领导的眼界体现在对成员的说服力上，能够观察到角落里的细节，能够高瞻远瞩，这些都是使成员信服的理由。

这个世界到处流传着利他主义的论调。会议室里常常听到经过道德粉饰的“假说”，要求领导者如同父母一般无私奉献。许多创业者在高级会所等场合，疯狂搜集那些帮助公司致富的戏剧性故事。品牌顾问不吝花费成千上万的成本，帮助人力资源总监和高级管理层去发现自身的不足。营销人员炫耀着简洁而又充满迷惑性的文案标题，企图用它们讨好顾客。

尽管付出了以上努力，团队领导者、公司文化建设者和大多数普通人仍然被一个熟悉的问题所困扰。在启动组织任务以后，在新颖的产品成功推出后，他们总在反思着：我们的角色究竟为何而存在？我们应该怎样发挥最大的贡献和影响力？什么使我们变得无可替代？但是由于缺乏眼界的茫然和短视，得出的答案常常具有欺骗性。想清楚这些疑惑，便能够帮助定义组织真正的目标，帮助领导对成员发挥高效的影响力。

明确的目标

古人的智慧提醒我们，缺乏眼界的人终会被历史湮没。眼界是优秀领导力中不可或缺的部分之一，它使领导有别于单纯的管理者。领导需要找准组织的方向，让团队成员投身于共同的事业，并且为任务进程提供相应的设施条件。这些基本义务做到以后，领导才能发挥出影响力。

对那些不确定所在组织目标的人来说，他们的问题在于发现什么事情具有重要性，以及为什么具有重要性。这不是指能够做什么，而是指必须做什么。这不仅是一个想法，还要包含能促成任务执行的动力。

带有明确目标的领导过程，从号召和说服团队成员开始。如果没有简洁而清晰地向团队成员阐明过目标，领导者难以高效地开展工作。精确的意图指明了团队前进的方向，并且是做出每个重要决定的参考依据。盲目的团队会忽视许多阶段性的目标，企业文化也变得模糊起来。所以，阐述目标的环节不可省略，尽量用最少的语言说清楚，让目标变得简单易懂、方便记忆，能够转化为行动方案的目标，才是有价值的目标。

共同的目标

阐明目标之后，领导者要做的是让其成为团队所有成员的共同目标，即让成员理解、信服目标。缺乏清楚的目标，团队很快会缺乏动力。当靶子晃动的时候，取而代之，执行者往往会更关注具体步骤、过程和表面形式，从而陷入官僚主义。他们做某件事，只是因为被领导告知“这样做”，而不是发自内心地知道这样做的重要性，从而导致方式凌驾于结果之上。

这样一来，哪怕个体成员高效运作，整个团队依然成长缓慢，因为付出的努力未真正发挥成效。团队讨论难以得出建设性的结果，应该朝着什么方向做贡献，去赚取更大的收益，成员们不得而知。

缺乏目标和方向的团队中，常常出现不断进步的假象。成员对自身扮演的角色无法信服，任何事情只能在原地打转，而并未接近应有的目标。而一旦到了这个地步，组织已然不幸进入“认同危机”的晚期，千万不要等自己的公司走上这条不归路，再想着回头。

为了预防散漫的、无头绪的工作，领导应该在启动任务之前，帮助每个团队成员认同组织的共同目标。事实上，共同目标还应该作为企业文化的基石，把所有成员紧密联系在一起。

真诚地表彰

领导选择性地奖励符合目标的成员行动，有利于强调事关重大的组织目标。在任何情况下，领导应该尽可能地将成员的表现评估、KPI指数、薪酬奖金、表扬仪式等，与支持组织任务的行为联系起来。那些离组织目标相对近的成员，应该被当做效仿的对象。不要嘉奖那些与所阐明目标无直接明确关系的活动和结果，否则将会鼓励更多相似的行为，分散、稀释大家对组织目标的注意力。

天生聋哑的盲人海伦凯勒曾说，唯一比与生俱来的盲目更坏的情形，就是拥有视力但缺乏眼界。领导的眼界体现在对成员的说服力上，能够观察到角落里的细节，能够高瞻远瞩，这些都是使成员信服的理由。人们总是倾向于追随那些对目标持有确定信念的人，事实上，能够做到这点的领导是凤毛麟角。

意识到眼界的影响力，并不是个轻松的过程。只有经过自我反思、灵魂探索，做到对产业需求心中有数，以及不断发现新的问题，领导才能够找到组织的正确目标，并完整无误地传达给团队成员。但所有努力都是值得的，在目标明确的基础上，团队才能找到方向，企业才能拥有凝聚力。否则，再美好的企业文化，也只是无用的口号。

（摘自《CEO World》）